VoIP Tabanlı Çağrı Merkezi
VoIP, Dijital Santral ve entegre CRM sistemi. Çağrı merkezi için ihtiyaç duyulan tüm operasyonları tek sistem üzerinden eş zamanlı yönetin.
- VoIP Entegrasyonu (Asterisk, FreeSWITCH)
- Entegre CRM Modülü
- Otomatik Arama Sistemi (Predictive, Progressive)
- Çağrı Kayıt ve Dinleme
- Gerçek Zamanlı Raporlama ve Dashboard
- IVR (Sesli Yanıt Sistemi)
- Agent Dashboard ve Performans İzleme