top
logo

Bayi Girişi




Çağrı Merkezi CRM Yazılımı Kullanıma Sunuldu

Çağrı merkezleri için geliştirilen, Asterix Dijital Santral entegrasyonu yeteneğine sahip Müşteri İlişkileri Yönetim sistemi stabil versiyonu yanınlandı. 13 Ocak 2013

 

Sistemde Yer Alan Modüller

 

  • Müşteri Havuzu
    • Akıllı Müşteri Aktarma Modülü
    • Detaylı Müşteri Bilgileri Veritabanı
  • Dijital Santral Entegrasyonu, tam entegre Soft Phone
    • Otomatik Çağrı
    • Çağrı Karşılama
    • Arayan Bilgisi Görüntüleme
    • Randevu Girme
    • Çağrı Bekletme
    • Çağrı Yönlendirme
    • Ekip Lideri Anlık Çağrı Dinleme, Araya Girme
  • Satış Yönetimi
    • Satış Havuzu Oluşturma
    • Satış Doğrulama Modülü
  • Agent Mola Süresi Hesaplama
  • Entegre CRM Modülü
  • Satış Sonrası Hizmetler Modülü
    • Sevkiyat ve Kargo Takibi Modülü
  • IVR - Sesli Yanıt Sistemi
  • Robot Üzerinden Kredi Kartı Tuşlama (Doğrı Giriş Kontrolü)
  • Personel Yönetimi Modülü
    • Takım Oluşturma
    • Takım Bazlı Müşteri Havuzu Tanımlama
  • Detaylı, Esnek, Çağrı, Agent, Arama ve Satış Raporları

Çağrı Merkezi CRM Yazılımı ve entegre SoftPhone sistemi ile dijital santral entegrasyonu sorunsuz şekilde çalışan sistemimizin tanıtım sayfası için tıklayınız: AMATİS Çağrı Merkezi CRM Yazılımı

 

bottom